1. Es el apoyo local a TimeTec TA disponibles?
Sí. TimeTec TA tiene más de 200 distribuidores autorizados en aproximadamente 120 países. Kindlycheck los países donde se encuentran los revendedores TimeTec TA. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico, MSN, Skype, GoogleTalk durante 24 horas al día, 7 días a la de servicios durante todo el año la semana.
2. ¿Dónde está la ubicación del servidor TimeTec TA?
Actualmente, la plataforma TimeTec TA se encuentra en West California, Estados Unidos de América.
3. Cómo se configura su propia plataforma en la nube, o se trabaja con un proveedor de terceros?
TimeTec TA está trabajando actualmente con Amazon EC2 que actúa como nuestro proveedor de plataforma de nube.
4. ¿Cuál es la garantía de operatividad de TimeTec TA?
Por favor, haga clic aquí para obtener más información. aquí para más información.
5. No sincronización de datos entre la aplicación móvil y la web TimeTec sucede instantáneamente?
¡Seguro! Sin embargo, si usted no está seguro de si se produce ninguna sincronización, refrescar la pantalla y listo!
6. ¿Es necesario comprar aplicación TimeTec o tiene que cualquier compra en la aplicación?
TimeTec aplicación móvil puede ser instalado libre de iOS o GooglePlay pero sólo se puede utilizar al máximo cuando se suscribe con TimeTec TA.
7. ¿Cuál es el tiempo medio necesario para la aplicación TimeTec TA?
Entonces habría que preguntarse cuántos empleados tiene su empresa y cómo es su compleja programación? aplicación de TimeTec TA depende altamente de su respuesta a las dos preguntas, se puede lograr que se haga en cuestión de horas o de una organización más grande que puede ser un par de semanas. No se preocupe, el apoyo TimeTec siempre estarán allí para ayudarle a través.
8. ¿Qué tan seguro es mis datos en su nube?
No se preocupe, nosotros desplegar proceso necesario para mantener sus datos seguros y no tenemos suficientes planes de recuperación en lugar de gestionar sus datos en nuestra nube.
9. ¿Es necesario para cumplir con los requisitos del sistema para utilizar TimeTec TA?
Afortunadamente, no. TimeTec TA funciona en todos los navegadores y todos los dispositivos móviles.
10. ¿Dónde puedo comprar TimeTec TA? Si estoy en el extranjero, ¿puedo usar su producto?
En esta era de la nube, por lo que siempre y cuando tenga una conexión a Internet, nuestro producto está allí.
| En los terminales FingerTec |
1. Es un terminal FingerTec necesario si tengo la intención de utilizar TimeTec TA?
Un terminal FingerTec no es una necesidad si se quiere utilizar TimeTec TA. Como alternativa, puede descargar TimeTec Mobile en sus dispositivos iPhone o Android o puede utilizar nuestra facturación en línea en cualquier computadora con el reloj en su asistencia. Pero hoy en día, más y más compañías están eligiendo biometría terminales para la asistencia de reloj para evitar actividades "buddy-punzonado ", y algunos pueden elegir terminales de tarjetas RFID para el mismo propósito.
2. ¿Puedo utilizar otras marcas de la biometría y / o terminales RFID para TimeTec TA en lugar de la marca FingerTec?
Nº TimeTec TA no es compatible con otras marcas de terminales biométricos. terminales FingerTec son fiables para ser utilizado con TimeTec TA, ya que han sido totalmente probado y perfectamente integrado en la solución.
3. ¿Dónde puedo comprar los terminales FingerTec y donde puedo obtener apoyo local?
Todos TimeTec TA nombrados distribuidores locales autorizados están bien versados en soluciones FingerTec. Por lo tanto, usted puede comprar o alquilar terminales FingerTec y obtener apoyo local directamente de ellos.
4. ¿Qué tan confiables son los terminales FingerTec tiempo relojes?
Por lo general, las casas de software ofrecen una gran cantidad de servicios de mano de obra en la nube sin proporcionar hardware y ventas y fiable red de apoyo técnico para garantizar una aplicación sin problemas. El FingerTec marca y su línea de dispositivos de asistencia y control de acceso en tiempo han estado en el mercado desde hace más de una década y la marca ha recibido un alto reconocimiento en el producto y soporte de calidad.
1.
¿Cuál es la razón de ser de la carga TimeTec TA por un bloque de 10 usuarios en lugar de contar la licencia por el número exacto de usuarios para reducir el costo de implementación?
La rotación de personal nunca es constante y siempre cambiante en una empresa. Para cobrar por una licencia individual para cada nuevo recluta es engorroso porque hay que pasar por el proceso de suscripción de licencia y el pago TimeTec TA antes de que él / ella puede ser registrado en el sistema, o tendrá que cancelar una licencia de usuario si él / ella tenía resignado. Carga de 10 usuarios por cada bloque de licencias de usuario se aseguraría de que una empresa tiene algunas licencias de repuesto para ser utilizados en cualquier momento. La cuota de suscripción de licencia TimeTec TA sólo US $ 2 por usuario al mes, comparativamente bajos en el mercado, y el mínimo de 10 usuarios como una unidad de licencia de grupo sólo para justificar nuestra inversión y compromiso de proporcionar alta calidad y un sistema confiable para usted.
2. Si mi empresa tiene un ciclo de facturación de la suscripción de un año, y en la mitad del año, que contratar personal nuevo y se nos acaba de licencias de usuario de repuesto. ¿Puedo comprar un nuevo grupo de usuarios de licencia y todavía sincronizar con mi ciclo de facturación?
Sí, puede suscribirse a un nuevo grupo de usuarios de licencia en cualquier momento, y sincronizarlo con la fecha de caducidad (calculada mensualmente) del ciclo de facturación. Que se le cobrará de acuerdo a los meses restantes de su fecha de caducidad existente. A la inversa, si se desea reducir su licencia de grupo de usuarios debido a la reducción de personal, puede darse de baja y obtener el reembolso menos los gastos de administración de 10 dólares y los gastos bancarios en consecuencia.
Nota: El término de descuento suscripción no es aplicable para la suscripción de licencia de grupo de usuarios adicionales en el medio ciclo de facturación.
3. ¿Tiene cualquier terminal por concepto de tarifa?
No, don 't imponer cuota de instalación de terminales.
4. Podrían mis datos de los ensayos libres son transferidos a mi cuenta suscrita para ahorrar en las tareas repetitivas en la configuración del sistema y la entrada?
Seguro. Nuestro sistema está diseñado para permitir que los datos de prueba gratuita que se migrarán a la cuenta suscrito para evitar la entrada de datos repetitivos y sistema establecido.
5. Mi empresa está utilizando actualmente los terminales FingerTec, puedo integrar los terminales a TimeTec TA durante el periodo de prueba gratuito?
Sí.
1. ¿Es fácil registrarse para obtener una cuenta de prueba?
¡Oh si! Sólo tiene que REGISTRARSE en nuestro sitio web y llenar algunos detalles importantes y que son buenos para ir.
2. Una vez que el período de prueba ha terminado, vas a empezar a cobrarme?
Definitivamente no. Como nunca le pedimos información de tarjeta de crédito, no le cobraremos por la solución. Suscribe la solución si te gusta. Si no, eso también está bien. \ N
3. ¿Se va a limitar mi acceso a la web sólo y exclusivamente durante el juicio?
¡Definitivamente no! Queremos que experimenta plenamente TimeTec TA esta manera puede utilizar web, aplicación y si tiene dispositivos biométricos de FingerTec, puede conectarse a ellos también.
1. I don 't prefieren las transacciones de pago en línea que hacen. ¿Puedo utilizar otros modos de pago?
Sí. Usted puede pagar a nuestro distribuidor local autorizado. Vamos a activar su cuenta de suscripción una vez que hayamos recibido el pago del distribuidor local.
2. Yo prefiero a pagar en moneda local, lo que debería hacer?
Nosotros cobramos las cuotas de suscripción en el dólar estadounidense. Si desea pagar con su moneda local, se puede optar por pagar a nuestros distribuidores autorizados locales. Sin embargo, la cantidad total se basa en el tipo de cambio luego de la moneda local frente al dólar USA.
3. ¿Tengo que pagar los gastos bancarios cuando hago el pago en línea para usted?
No. Usted sólo tiene que pagar la cantidad exacta de la facturación.
4. ¿Con qué frecuencia voy a recibir facturas de TimeTec TA?
TimeTec TA es un modelo de suscripción SaaS que le permite determinar su ciclo de pago. ¿Quieres pagar anualmente por adelantado o si desea pagar semestralmente, háganoslo saber.
5. ¿Hay algo que compro TimeTec a TA fija o es escalable?
TimeTec TA es flexible y se puede ajustar sus compras en función de sus necesidades. Si desea agregar licencias, se puede y si se desea reducir también se puede. No compre cosas en exceso.
6. ¿Cómo compro TimeTec TA?
Usted puede optar por comprar las licencias en línea o si desea que alguien le guiará a través de, en contacto con nosotros y nos puede conectarse a la empresa local que puede ayudarle a determinar lo que necesita. Lo que elija, por favor sepan que estamos aquí para ayudarle.
1. ¿Soy capaz de obtener un reembolso cuando mi empresa quiere poner fin a su suscripción?
Sí, se podía conseguir el reembolso para la suscripción no utilizada calculado por meses, menos los gastos de administración de USD 10 y los gastos bancarios.
Si su cuota de suscripción se pagó a nuestro distribuidor local autorizado, hay que informarles para ayudarle a terminar su suscripción y usted tiene que obtener su reembolso de ellos.
2. ¿Puedo recuperar los datos de mi empresa cuando nuestra compañía había decidido terminar la suscripción TimeTec TA 's?
Sí, le enviaremos un enlace a través de su correo electrónico registrado para descargar sus datos en formato csv. Se recomienda que descargue los datos pertinentes durante el período de gracia de 45 días. Después del período de gracia, vamos a eliminar sus datos de nuestro servidor y cualquier pérdida de datos después de que el período de gracia es lamentable.
3. Podría mi empresa renovar mi suscripción cuando ya ha terminado?
Renovación de su suscripción está disponible dentro de los 45 días del período de gracia después de la terminación es aprobada. Después de eso, sus datos serán eliminados de nuestro servidor, y usted tiene que comenzar con una nueva suscripción y pasar por todo el sistema de proceso de configuración de nuevo.
1. ¿Cómo consigo el apoyo técnico para TimeTec TA?
Nuestro equipo técnico es accesible a través de LiveChat, fácilmente canal de chat disponibles en el software TimeTec TA y que también puede ser contactado por correo electrónico a support@timeteccloud.com para una respuesta rápida. TimeTec apoyo TA está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, durante todo el año
2. I 'm no familiarizados con TimeTec TA. ¿Cuál es la mejor manera de configurar mi cuenta?
Asistente para la implementación estará allí para ayudarle. Todo lo que necesita hacer es seguir las instrucciones proporcionadas y usted 'll ser capaz de configurar su cuenta en ningún momento. Si en cualquier caso usted está atascado, el apoyo está disponible para recibir asistencia.
3. ¿Puedo migrar mis datos existentes de TCMS a TimeTec TA?
Sí, hemos preparado un Asistente para la migración para ayudarle en la creación de su cuenta sin esfuerzo.
4. Quiero entender más en TimeTec TA. ¿Hay una formación que puedo asistir?
Se organizan sesiones de seminarios web todos los meses durante TimeTec TA. Usted es bienvenido a unirse a entender más sobre la solución. La sesión es gratuita, pero hay que reservar su asiento antes de unirse a la sesión. Calendario de las sesiones de seminarios web están disponibles aquí .
| En v2 existente del usuario TCMS |
1. I 'm actualmente el uso de software FingerTec TCMS V2, debería actualizar el software a TimeTec TA o es TCMS V2 suficiente para mis necesidades?
La migración no es obligatorio en caso de TCMS V2 se adapte a sus necesidades actuales y una solución basada en la nube no se encuentra en la parte superior de su lista de prioridades. TimeTec TA pone de relieve las soluciones basadas en la nube con algunas de las características clave, que están ausentes de TCMS V2. En caso de que existan requisitos de su fin de incluir las características tales como informes personalizables, de varios pisos, los derechos de acceso de usuario, etc., y usted tiene el presupuesto para implementar TimeTec TA, es muy recomendable una actualización de TCMS V2 a TimeTec TA.
2. ¿Son todas las funciones del TCMS V2 disponible en TimeTec TA?
TimeTec TA contiene todas las características de la atención del tiempo TCMS V2 y mucho más! Además de eso, el software es fácil de navegar, lo que permite aplicar y utilizar las características que usted necesita fácilmente.
